טיפול שנתי לרכב
לרובנו ישנו מוסך אחד שאליו אנו מגיעים עם הרכב בעבור טיפול שנתי. הידיעה כי אותו מוסך מעניק לרכב שלנו טיפול שנתי מהימן ומקיף מאפשר לנו שקט נפשי בין כל טיפול ובידיעה שאנו נוסעים על גבי רכב בטיחותי.
כיום, לצד המגוון הרחב של דגמי הרכבים, ישנם נהגים רבים הבוחנים יותר לעומק איזה מוסך יכול להתאים לטיפול לרכב שלהם. אותה בחינה מאפשרת להם להבין כי, לצד מהימנות ומקצועיות המוסך אליו התרגלו, ישנם מקרים בהם אולי כדאי לבחון ולהתייחס גם לקריטריונים נוספים.
בחרו אך ורק במוסכים עם רישיון מטעם משרד התחבורה
אנו ב-solomycar מקפידים לומר לכלל לקוחותינו לבחור אך ורק במוסכים העובדים תחת רישיון מטעם משרד התחבורה וכאלו שהם חברים באיגוד המוסכים. מוסכים אלו, הינם מוסכים העובדים ופועלים תחת חוקים, תקנות ופיקוח מחמיר וזאת בכדי להבטיח שכל מוסך מטפל ברכבים באופן מקצועי ותחת סטנדרטיים גבוהים.
מוסכים בעלי רישיון ומפוקחים, הינם מוסכים המאפשרים לנו כצרכנים, בסופו של דבר, לפנות למוסך ובמקרה הצורך לאיגוד המוסכים במקרים בהם מתעוררות בעיות ואו חילוקי דעות עם המוסך עצמו.
בחירה במוסך ללא רישיון עלולה להוביל מקרים בהם הרכב שלכם מטופל בטיפול שנתי בו הסטנדרטים נמוכים, עד לרמה שאופן הטיפול מסכן אתכם עם חזרת הרכב לכביש לאחר כל טיפול.
מעוניינים לקבל רשימת מוסכים העובדים תחת רישיון משרד התחבורה? מוזמנים להיכנס לאינדקס המוסכים של solomycar ולבחור בין מאות מוסכים מהימנים ומקצועיים ברחבי הארץ וכאלו שבהם ניתן ליהנות מטיפול לרכב מבלי לצאת מהבית.
מורכבות עלות טיפולים לרכב במוסכים
עלות טיפול לרכב בכל שנה, או כל טיפול אחר, מורכבת מעלות חישוב העבודה עצמה ועלות החלקים שהותקנו ברכב, במידה והיה צורך בהתקנה. סך העלות כוללת, כמובן, מע"מ כפי שהחוק דורש.
במקרים בהם עלות הטיפול או התיקון עולה ב-20% ממה שמפורט בהזמנת התיקון של המוסך, על המוסך לפנות לבעל הרכב מראש בכדי לקבל את הסכמתו לבצע הטיפול. ישנם מוסכים המעדיפים במקרים בהם העלות הנוספת נמוכה מ-20% עדיין לפנות ללקוח בטרם ימשיכו בטיפול.
בכל הנוגע לתשלום מקדמה, המוסכים אכן רשאים לדרוש תשלום שכזה כתנאי לביצוע הטיפול. ברוב רובם של המוסכים לא ידרשו מכם תשלום מקדמה, אך אם במידה וכן נדרש תשלום כזה, הדבר מקובל ואינו מהווה עילה להעדיף מוסך מטפל אחר.
מוסכים המעניקים לכם הצעות מחיר שבאופן תמוה זולות משמעותית ממוסכים אחרים, הם המוסכים שרצוי להימנע מהם, כשהצעות מחיר אלו מהוות דגל אדום מובהק לעובדה כי מדובר במוסך ללא רישיון, כשאיכות הטיפול והעבודה בו לוקים בחסר.
ליתר ביטחון – הוציאו מהרכב חפצים יקרי ערך
בטרם אתם מגיעים עם רכבכם לטיפול שנתי במוסך, חשוב להוציא מרכבכם חפצים יקרי ערך. ישנם אף מוסכים הדרושים מלקוחותיהם להוציא חפצים אישיים, כשדרישה זו מתבצעת גם אם מדובר ברכב שהגיע למוסך מבלי שקבע זאת מראש.
הסיבה לדרישת המוסכים בהוצאת חפצים יקרי ערך מהרכב נובעת מהרצון למנוע מראש מצבים לא נעימים בין צוות העובדים במקום לעובדים, כשאלו גם אינם מעוניינים להרגיש כי עליהם לפקח ולשמור על החפצים ברכב, זאת לצד הצורך להיות מרוכזים בטיפול לרכב.
חשוב להבין, כי לצד שהות העובדים במוסך, ישנם גם לקוחות נוספים במקום, כשחלקם עלולים להיחשף לציוד ברכב אחר ולבצע את אותה גניבה, כשהטענות של הלקוח יועברו, בראש ובראשונה, לבעלי המוסך ועובדיו.
במקרים בהם רכבכם צריך להישאר במוסך מספר ימים, במידה והשארתם ברכב חפצים יקרים, אלו עלולים להוות תמריץ לפורצים וגנבים שעלולים להגיע למוסך ולפרוץ אליו. העובדה כי חלק מהמוסכים ממוקמים באזורים מרוחקים ושקטים, כשישנם גם מוסכים הממוקמים לצד אזורי פשיעה, רק מדגישה עד כמה חשוב שברכבים שנותרו במוסכים כמה לילות, יהיו רכבים בהם לא הושאר שום ציוד יקר ערך.
לצד הדרישה להוציא ציוד יקר ערך מהרכב, מדגישים בעלי מוסכים רבים את החשיבות גם בהוצאה של מסמכים חשובים, לבטח אם מדובר במסמכים להם רמות סיווג שונות, בין אם מדובר על מסמכים של אנשי ביטחון שונים, עורכי דין ועוד.
במידה ובחרתם להשאיר אי אלו חפצים ברכב, קחו בחשבון כי המוסכים בהם רכבכם מטופל לא ייקחו אחריות לאובדן או נזק לאותם חפצים, אלא אם הנזק שנגרם לחפצים חל בשל רשלנות ישירה של המוסך.
מי רשאי לנסוע עם הרכב בשטח המוסך בזמן הטיפול?
עם הכנת הרכב שלכם לטיפול במוסך, אנו כצרכנים בעצם מייפים את כוחו של בעל המוסך וצוות העובדים במקום לנהוג ברכב בתוך תחומי המוסך לצורך בדיקתו והעברתו בין מספר נקודות, כשביצוע אותן נסיעות מתבצע בהתאם לתנאי הביטוח של המוסך.
ישנם מקרים בהם ירצה המוסך לבחון את הרכב לאחר טיפול, כשהדבר מצריך נסיעה קצרה מחוץ לכותלי המוסך. במקרים אלו, על המוסך ליידע את בעל הרכב כי יש רצון לבצע את אותה נסיעה.
חשוב להדגיש כי חל כל איסור על המוסך לעשות כל שימוש ברכבי לקוחותיו לצרכים העסקיים של המוסך ולבטח לצרכים אישיים של מי מאנשי הצוות. לצערנו הרב, במוסכים מפוקפקים ולא מפוקחים, קרו בעבר מקרים בהם הרשו לעצמם עובדי מוסכים ליהנות מרכבים שסיימו טיפול, כשהם עושים בהם שימוש לצרכיהם האישיים ולנסיעה בהם בשעות הפנאי.
שחרור הרכב לאחר סיום הטיפול השנתי
לאחר סיום טיפול שנתי לרכבכם ולאחר ששילמתם את עלות הטיפול במלואו, אתם רשאים לקבל את רכבכם חזרה מהמוסך. חשוב לציין, כי למוסכים הזכות לעכב את החזרת הרכב ללקוחות וזאת במידה והלקוח נמנע מלשלם את מה שסוכם עליו מראש וזאת בהתאם לחוק חוזה קבלנות.
כיצד יש לנהוג במידה והתגלו ליקויים ברכב לאחר ובסמוך לטיפול השנתי?
במקרים אלו חשוב ליידע את המוסך המטפל על הליקויים ברכב, לאחר שזה נמסר על ידם, ולאפשר לו לטפל באותם ליקויים וזאת בהתאם לכתוב בחוק חוזה קבלנות.
במקרים ובהם אתם, כצרכנים, עדיין אינם מרוצים מאופן הטיפול שהמוסך העניק אליכם, ניתן כמובן לערב בנושא את איגוד המוסכים, כשבמידת הצורך ניתן לטפל במחלוקות שנוצרות באמצעות עורך דין המתמחה בייצוג צרכנים.
האם אתם זקוקים לטיפול נוסף לצד הטיפול השנתי לרכב?
ישנם מקרים בהם, לצד הטיפול השנתי לרכב שלכם, עליו אתם יודעים מראש, באותה נקודת זמן תצטרכו גם טיפול נוסף לרכב הכולל התייחסות נקודתית לחלק או תפקוד מסוים של הרכב. עצם העובדה כי אתם זקוקים לטיפול נוסף וייחודי לרכב שלכם, עדיין מצריכה מכם לבדוק האם המוסך שבו אתם מבצעים את הטיפול השנתי, הוא גם זה שיוכל לתת לכם מענה לאותה בעיה נקודתית עימה אתם מתמודדים במקביל.
חשוב להבין, כי מוסכים רבים בישראל, בהם מוענקים טיפולים שנתיים ברמה מקצועית גבוהה ומהימנה, הינם מוסכים המוגדרים כמוסכים כלליים המתמחים באותם טיפולים שנתיים, זאת לצד מתן מענה לבעיות תדירות המופיעות בכלל דגמי הרכבים.
במקרים ובהם לצד הצורך בטיפול שנתי, נתקלתם בבעיה ייחודית יותר ברכבכם, יש והמוסך בו אתם מבצעים את הטיפול השנתי לרכב שלכם, אינו המוסך שיוכל לתת לכם מענה ראוי בטיפול באותה בעיה ייחודית ונדירה.
בענף המוסכים בישראל, ניתן למצוא מוסכים להם התמחות מסוימת ונקודתית לבעיות הקיימות בחלקים מסוימים ברכב. למשל, מוסכים המתמחים בבעיות הילוכים וגיר או כאלו שיודעים לתת מענה לבעיות במנוע.
לא פעם, המוסך בו אתם מבצעים את הטיפול השנתי שלכם יוכל להפנות אתכם למוסך מהימן ומקצועי המתמחה באותן בעיות בהן נתקל הרכב שלכם. כך, תוכלו לשמור על רצף טיפולי הכולל שני מוסכים השומרים שניהם על סטנדרט מקצועי גבוה ומתואם.
